С целью найти новых потребителей товаров и услуг компании прибегают к различным методам продвижения: реклама по ТВ, радио, в печатных изданиях; многочисленные варианты интернет-маркетинга; размещение объявлений на разных площадках и т. д. Проверенным временем и эффективным и по сей день является поиск клиентов по телефону. Заказать эту услугу вы можете в аутсорсинговом колл-центре «Живой голос».
| Услуга | Тариф (руб.) |
| Подключение услуги | от 5 000 |
| Цена минуты работы оператора: - стационарные номера г. Москвы - мобильные и стационарные номера в регионах |
от 5 от 7 |
| Количество контактов | 1 000 |
| Средняя длительность разговора | 3 минуты |
| Общая длительность | 3 000 минут |
| Общая стоимость обзвона | от 15 000 |
| Минимальная конверсия | 5% |
| Гарантированное количество клиентов | от 50 лидов |
| Стоимость 1-го лида | до 300 |
Подготовительный этап
Непосредственный контакт
с потребителем
Контроль качества действий персонала
Как проводится поиск клиентов по телефону
В общих чертах, проект по привлечению клиентов по телефону реализуется по следующему сценарию:
- Разработка скрипта разговора. Предварительно отмечаются достоинства и недостатки продукта, выявляются «боли» целевой аудитории.
- Составление базы контактов. Привлечение клиентов по телефону проводится из этого перечня. И чем качественнее он составлен, тем выше будет конверсия звонков.
- Тренинги операторов. Сотрудники, назначенные на этот проект, отрабатывают возможные сценарии звонков.
- Обзвон.
- Составление отчетности по результатам работы.
Почему поиск клиентов по телефону лучше доверить колл-центру «Живой голос»
Наши телесейлы прекрасно владеют техниками продаж. Их обязательные профессиональные черты:
- Умение расположить к себе с первых слов.
- Гибкая работа с возражениями и сомнениями человека на том конце провода.
- Осведомленность о продукте. Этому качеству уделяется особое внимание при подготовке проекта по привлечению клиентов по телефону. Выделенные операторы проходят обучение, в ходе которого изучают вашу компанию и повышают компетенцию относительно предлагаемого вами товара или услуги.
Ключевая роль в рамках привлечения клиентов по телефону отводится всестороннему контролю звонков:
- Каждый телефонный разговор записывается, что является гарантией достоверности представленных нами результатов работы. Переданные нами аудиозаписи вы можете использовать также для анализа реакции аудитории, выявления ее пожеланий, предпочтений, недовольств.
- Конфиденциальность данных, полученных в процессе привлечения клиентов по телефону, гарантируется.
- В любой момент вы можете обратиться к менеджеру проекта и получить исчерпывающую информацию о ходе работ.
Для заказа услуги «Поиск клиентов по телефону» наберите наш телефонный номер в удобное время либо оформите заявку на сайте.
